Вопросы и ответы

В нашем интернет-магазине представлено большое количество букетов. Для поиска необходимого Вам товара, Вы можете воспользоваться поисковой строкой, различными разделами, поиском по цвету, составу, а также по поводу, отображаемыми системой фильтров.

К сожалению нет.

Заказ считается принятым только после полной оплаты. Сразу, после оплаты флористы приступают с сбору Вашего букета или композиции, чтобы  отправить по заказанному Вами адресу 

Курьеры не имеют возможность принимать оплаты.

Отменить доставку заказа можно до сбора букета или копозиции, После того, как букет собран, заказ отменить нельзя, поскольку флорист используя подрезает материалы для создания Вашего букета. 

Но можно перенест заказ на другое время или на следующий день, главное сообщить об изменениях заранее, до того, как курьер выедет на доставку.

У нас Вы легко сможете добавить к  вашему цветочному заказу такие доптовары, как - конфеты, шары, открытки и мягкие игрушки.

Конечно же можно. 

Мы находимся по адресу г.Курск, ул. Мирная д. 4.

Вам только нужно будет при заказе отметить дату время , когда вы придете за букетом

Получатель будет знать от кого букет, только если вы указали данную информацию в открытке или попросили нас сообщить об этом получателю. 

В остальных случаях это является недоступной для получателя информацией.

Гарантии свежести и качества: Поскольку мы закупаем цветы напрямую от производителя, минуя базы цветов, то это дает возможность получать наисвежайшие цветы.

Любой букет до доставки проходит контроль по свежести и соответствию заказа.

 Мы отвечаем за наше качество и если при получении заказа, свежесть и качество букета вызывает сомнение, то мы организуем немедленную замену букета или возврат средств.

Перед доставкой ( кроме тяжелых праздничных дней), мы в обязательном порядке предоставляем фото букета перед доставкой, что, в свою очередь, даест вам возможность убедиться в качестве и свежести букета.

Перед доставкой мы отправим Вам фото букета* для согласования на удобный канал связи - WhatsApp, Telegram или на Вашу электронную почту.

* - Из-за колоссальной нагрузки услуга не предоставляется в тяжелые праздничные дни , такие как, 8 марта , 14 февраля и День Матери.

Средний промежуток доставки, составляет 2-4 часа, с момента заказа. 

Это время нужно, чтобы собрать заказ и организовать доставку.

Но можно воспользоваться услугой "срочная доставка" или "доставка в точное время" - стоимость данных услуг - 500р.

Также можно выбрать из готовых букетов, согласовав с мененджером, в этом случае, доставка будет осуществлена в течении 1-2 часов, в зависимости от удаленности адреса доставки. 

Оплатить букет вы можете непосредственно на нашем сайте, через интегрированную федеральную платежную систему, с помощью которой, также можно оплачивать кредитными картами или картами иностранных банков.

Также есть возможность осуществлять переводы  на карты Сбербанка и ВТБ, прикрепленные к нашим расчетным счетам.